Sıkça Sorulan Sorular

KİRALAMA REHBERİ
loading

KUR HESAPLA

İnternet sitenizden yapılan rezervasyonlar nasıl geçerlilik kazanır ?
İnternet sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar ön ödeme veya tam ödeme yapılmadan geçerlilik kazanmaz.

İnternet sitenizde yer alan araçların müsaitlik durumu gerçeği yansıtıyor mu ?
Sitemizde yer alan araçlarda müsait değil ibaresi görünen araç seçtiğiniz tarihler için müsait değildir. Kirala yazan araçlara ise müsait olup anında rezervasyon yapabilirsiniz.

Online ödeme yapmak ne kadar güvenli ?
Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacı ile Secure Socket Layer (SSL) adı verilen şifreleme teknolojisini kullanıyoruz. Bu şifreleme yöntemi sayesinde bilgilerinizin gizliliğini korumuş oluyoruz.

 
Yaptığım araç kiralama rezervasyonu ne zamana kadar iptal edebilirim?

Rezervasyon başlangıcından 48 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Aksi durumda, 1 günlük araç kiralama bedeli tahsil edilerek kalan bedel iade edilir.

Yaptığım araç kiralama rezervasyonda tarih ya da saat değişikliği yapabilir miyim?
Rezervasyon başlangıcından 48 saat öncesine kadar değişiklik yapmak için çağrı merkezimize başvurmanız yeterlidir.

Kiraladığım araçtan memnun kalmadım takdirde aracı değiştirebilir miyim ?
Araçtan memnun kalmaz iseniz aynı sınıflarda müsaitlik durumuna göre değişiklik yapılabilir.

Araç kiralayabilmek için yaş ve ehliyet sınırı nedir?
Araç grup ve modeline göre en az 21 yaş ve en az 2 yıllık ehliyet şartı aranmaktadır. Detaylar için lütfen sayfamızdaki Rent A Car Rehberini inceleyiniz.

 Kredi kartım yok, araç rezervasyonu yapabilir miyim?
Aracı kullanacak kişinin yaş ve ehliyet kurallarına uyması, ayrıca mutlaka kendisine ait aktif ve provizyon için gerekli bir bakiyeye sahip kredi kartı olması gerekmektedir.

 Fiyatlara vergiler dahil midir?
Sayfamızda sunulan fiyatlara KDV ve muafiyetli kasko dahildir. Benzin, bebek koltuğu, lcf ( lastik-cam-far) sigortası ,tam kasko v.b. ekstralar fiyatlara dahil değildir.

Olası bir kaza durumunda ne yapmalıyım?
Kaza durumunda, öncelikle mutlaka geçerli trafik kurallarına uygun olarak rapor tutturulmalıdır. Aynı zaman, aracı kiralayan firma yetkililerine de mutlaka bilgi verilmelidir ve kendilerinin yönlendirmesine göre hareket edilmelidir.

 Kaza durumunda masrafları sigorta karşılar mı?
Trafikten alınacak rapora göre sigorta firmasının tespiti geçerli kabul edilir, ama aracı kullanan misafirin hatası yok ise sigorta bu masrafları karşılar ve yeni bir araç gönderilir. Kira sözleşmesinin üzerinde yazan isim dışında başka biri aracı kullanıyorsa, hata karşı tarafta olsa dahi sigorta devreye girmez. Tam kasko satın alınmış ise kiralayan kişi hiçbir bedel ödemeden ikame araç verilir. Tam kasko satın alınmamış ise muafiyet tutarı tahsil edilir.

 Aracımın kiralama süresi birkaç saat aştım. Tam bir gün daha ödemek zorunda mıyım?
Günü aşan kiralamalarda 2 saatlik bir opsiyon tanınmaktadır.2 saatten sonra tam gün ödemesi alınır.

 Belirli kilometre sınırı var mı?
Araçlarda günlük 300 kilometre kullanım hakkı vardır.300 km aşan kullanımlarınız için km başına 0,35TL ücret tahsil edilir.

Firmanızın Hatay havalimanında ofisi var mı ?
Firmamızın Hatay Havaalanı lokasyonun da ofisi bulunmamaktadır. Fakat araçlarımız hiçbir ek ücret alınmadan, gecikme yaşanmadan Hatay havaalanında teslim edilip geri alınmaktadır.

 Kiraladığım araçla yurtdışına çıkabilir miyim?
Kiralanan aracı sadece Yurt İçinde kullanabilirsiniz. Yurtdışına çıkış mümkün değildir.

 Sorularıma cevap bulamadım. Ne yapmalıyım?
Araç kiralama ile ilgili sorularınızı +905327377886 nolu çağrı merkezimize veya rez@hatayhavalimanirentacar.com mail adresine iletmeniz durumunda müşteri temsilcimiz size bilgi verecektir .Aynı zamanda ana sayfamız da yer alan Rent A Car Rehberi bölümümüzden daha detaylı bilgi alabilirsiniz.


  • 100% GüvenilirKuruluş
  • Kaliteli HizmetAnlayışı
  • Uygun FiyatGarantisi
  • Kredi KartınaTaksit İmkanı
  • 100% MüşteriMemnuniyeti
© 2019 hatayhavalimanirentacar.com
SOSYAL MEDYA